Sık Sorulan Sorular

Question 1

Paylaşımlı Steam hesabı güvenli mi?

Accepted Answer

SteamResell üzerinden teslim edilen hesaplar satıcılarımızın stok yönetimi altındadır. Giriş bilgileriniz yalnızca sizin kütüphane panelinizde görünür; şifreler veritabanında şifreli saklanır. Steam veya Valve ile resmi bir bağlantımız yoktur; bağımsız bir satıcı hizmetiyiz. Satın aldığınız aktivasyon kodunu bu sitede kullanarak oyun erişiminizi açarsınız.

Question 2

Aynı anda başka kullanıcılarla çakışma yaşar mıyım?

Accepted Answer

Çoğu oyun çevrimdışı veya tek oyunculu modda oynandığı için günlük kullanımda çakışma yaşamazsınız. Steam kütüphanesinde oyunu indirip kendi bilgisayarınızda oynarsınız. Çevrimiçi çok oyunculu modlar için garanti veremeyiz; paylaşımlı hesaplarda aynı anda başka biri oturum açmış olabilir. Böyle oyunlarda çevrimdışı mod veya tek kişilik içerikleri tercih etmenizi öneririz.

Question 3

Oyun ilerlememi kaybeder miyim?

Accepted Answer

İlerlemenizi Steam Bulut yerine bilgisayarınıza kaydederseniz kayıtlarınız cihazınızda kalır ve paylaşımlı hesaptaki başka kullanıcıların ilerlemesiyle karışmaz. Steam’de oyun özelliklerinden bulut yedeklemeyi kapatıp yerel kayıt kullanın. İlk kurulumda oyun size bunu sorarsa «Bu bilgisayarda» veya yerel kayıt seçeneğini işaretleyin.

Question 4

Hesabı ne kadar süre kullanabilirim?

Accepted Answer

Aktivasyon kodunuzla seçtiğiniz oyunlar kütüphanenize eklenir; giriş bilgileri panelden erişilebilir kalır. Kodunuzdaki oyun hakkını kullandıktan sonra seçim geri alınmaz. Hesap veya şifre kaynaklı bir sorun olursa satıcınıza yazın; stok ve destek süreçleri satıcı politikasına göre yürütülür.

Question 5

Aktivasyon kodunu nasıl kullanırım?

Accepted Answer

Ana sayfada veya kütüphane panelindeki «Aktivasyon Kodu Ekle» alanına kodunuzu girin. Kayıt veya e-posta gerekmez. Kod geçerliyse oyun seçim ekranı açılır. Kodunuzda kaç oyun hakkı varsa listeden o kadar oyun seçebilirsiniz. Seçim tamamlanınca her oyun için Steam giriş bilgileri kütüphanenize eklenir.

Question 6

Bir kodda birden fazla oyun hakkı varsa ne olur?

Accepted Answer

Örneğin 3 veya 20 oyunluk kodlarda seçim ekranından birden fazla oyun işaretleyip tek seferde ekleyebilirsiniz. Kalan hakkınız üst çubuktaki ilerleme çubuğundan görünür. Yarım kalan seçiminiz varsa aynı kodu tekrar girerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Kütüphanenizde zaten olan bir oyunu aynı veya farklı kodla tekrar seçemezsiniz.

Question 7

Hesap şifresi değişirse ne olur?

Accepted Answer

Stok hesapları satıcı kontrolündedir; rutin olarak şifre değiştirilmez. Nadiren Steam güvenlik güncellemesi veya stok yenilemesi olabilir. Paneldeki bilgiler güncellenmezse satıcınıza yazın. Yeni şifre veya alternatif hesap tahsisi satıcı destek sürecine göre sağlanır.

Question 8

Steam Guard kodunu kim görür?

Accepted Answer

Steam Guard kodları yalnızca kütüphane panelinizden, ilgili oyun satırındaki «Doğrulama Kodu Al» ile alınır. Kodlar başka müşterilerle paylaşılmaz. Doğrulama hakkı oyun başına sınırlıdır ve 48 saatte bir yenilenir; gereksiz yere tekrar tekrar almayın.

Question 9

Oyun indirme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

İnternet bağlantınızı kontrol edin, Steam’i yeniden başlatın ve diskte yeterli alan olduğundan emin olun. Steam kütüphanesinde oyuna sağ tıklayıp «Özellikler → Yerel Dosyalar → Oyun dosyalarının bütünlüğünü doğrula» adımını deneyin. Sorun sürerse satıcınıza başvurun.

Question 10

Steam Guard kodu alamıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce doğrulama hakkınızın dolup dolmadığını panelde kontrol edin; limit dolduysa sıfırlanmasını bekleyin (48 saatte bir yenilenir). Steam’e giriş yaparken «Çıkış Yap» yerine «Hesap Değiştir» kullanırsanız yeni Guard koduna ihtiyaç duymazsınız — paneldeki ipucuna bakın. Birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Hâlâ alamıyorsanız satıcınızla iletişime geçin.

Question 11

Oyun başlatılırken hata alıyorum, nasıl çözebilirim?

Accepted Answer

Steam’i tamamen kapatıp yeniden açın. Oyun dosyalarının bütünlüğünü Steam üzerinden doğrulayın. Ekran kartı sürücülerinizin ve Windows güncellemelerinizin güncel olduğundan emin olun. Antivirüs veya güvenlik duvarının Steam ve oyunu engellemediğini kontrol edin. Bu adımlar yetmezse hata ekranının görüntüsüyle satıcınıza yazın.